住客点评>>
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好评环境优雅,庭院百花盛开,通透敞亮,休闲雅座显得格外安逸;位置好,出行便利;客房干净温...
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好评酒店经济实惠,性价比挺高的,室内设施齐全,房间隔音效果很好,宽敞明亮,床铺干净无异味...
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好评很好的客栈 环境很好 住着很舒适 也很放松 给旅行更增添好心情 客栈地理位置优越 去...
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好评环境很好,客房做整体舒适,空间安排合理,服务员态度很好,很热情。酒店位置也好,出行方...
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好评第一次到丽江,网上搜索到该酒店,确实交通便利,跟网上房间图片一致,房间干净卫生,小院...
洲际酒店涉嫌拒客
2016.08.23
8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
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